top of page

Information

FAQ (자주 나오는 질문)

  • 출점 위치를 따로 알아봐야 하나요?
    만월경 창업지원팀이 매출 상위권 지점들의 특성을 바탕으로 입지를 추천해드리니 참고 바랍니다. 사장님께서 만월경 창업지원팀 담당자와 오프라인 미팅을 진행하신 후 만월경으로 창업을 확정하시면 출점 위치 탐색이 이뤄집니다.
  • 제가 따로 찾은 자리에 대한 판단도 도와주시나요?
    고려 중이신 상가의 주소, 보증금, 월세, 권리금 유무 등 제반조건을 말씀해주시면 창업지원팀 담당자가 확인 후 답변드립니다.
  • 아무래도 “유동인구”가 많은 곳에 출점해야 장사가 잘되겠지요?
    유동인구가 많은 곳은 누구나 “좋은 입지”라고 말하지만, 값비싼 임대료와 높은 경쟁률 등 한계도 명확합니다. 만월경은 “조금 다른 시각”을 가지고 입지를 찾습니다. “좋은 입지”에 대한 편견, 선입견을 버릴 수 있다면 만월경과 함께 “숨은 보석”을 찾아내실 수 있습니다.
  • 창업이 가능한 평수가 정해져 있나요?
    평수 제한은 따로 없습니다만, “4평” 이상에 출점하시는 것을 권해드립니다. 그래야만 좌석을 몇 개라도 둘 수 있고 좌석이 많을수록 높은 매출 확보에 유리하기 때문입니다.
  • “ONLY TAKE-OUT” 매장도 출점 가능할까요?
    가능합니다.
  • 창업비용 대출도 알선해주시나요?
    창업비용 가운데 가장 큰 포션을 차지하는 “커피머신 구매비”의 경우 머신 제조사의 협력 은행으로부터 대출을 받아 조달 가능하십니다. 대출조건은 개인마다, 법인 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 이 밖에 카드결제(할부 가능)도 지원하고 있습니다. 개인마다, 보유하신 카드의 종류에 따라 할부조건이 다르니 개별 카드사에 문의해보세요.
  • 판매하는 메뉴의 원가와 마진은 어떻게 되나요?
    오프라인 미팅에서 메뉴별 원가와 마진을 보여드립니다.
  • 평균적인 월매출, 월순익이 궁금합니다.
    오프라인 미팅에서 지점별 월매출 데이터와 모의 손익계산서를 보여드립니다.
  • 기존 운영 중인 매장에 머신만 설치할 수도 있나요?
    가능합니다. 다만 본사가 제공하는 식자재와 부자재를 사용해주셔야 합니다. 기존 업종에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으니, 자세한 내용은 창업지원팀에 문의해주세요.
  • 사업은 처음인데 괜찮을까요?
    만월경 점주님들 대부분이 만월경을 통해 사업에 입문하셨습니다. 그럼에도 1호점 오픈 후 금세 자리를 잡아 복수점포를 고려하시거나 창업한 분들이 상당수입니다(복수점포 전 매장의 30%). 상권/입지분석부터 오픈 후 운영관리까지 만월경 본사에서 적극 지원한 결과입니다. 만월경과 함께라면 어렵지 않습니다.
  • 무인 사업 아이템이 코로나19로 인한 “반짝 유행”은 아닐지 걱정됩니다.
    무인화는 커진 인건비, 물가 부담 등으로 거스를 수 없는 대세가 되었습니다. 코로나19의 장기화는 이런 흐름을 더욱 부채질한 요인일 뿐입니다. 여러 무인 사업 아이템 가운데서도 “카페”는 커피의 대중성을 발판으로 급속한 성장과 안정화를 이루고 있습니다. 머신이 고도화되면서 커피의 퀄리티 역시 유인카페를 뛰어넘는 수준까지 올라왔으며, 이로 인한 고객 만족도와 재방문율도 동반 상승하는 추세입니다.
  • 무인카페를 부업으로 운영하고자 하는데, 현실적으로 가능할까요?
    변수가 발생하지 않는 한, 매장 방문은 1일 1회면 충분합니다. 유인매장 운영 대비 많은 시간을 요하지 않습니다. 본업이 있으신 경우 출퇴근 시간을 적절히 활용하시는 것도 방법입니다. 평일 주간에 매장으로 걸려오는 전화를 받기가 어려우시면, 만월경 본사가 제공하는 ARS 서비스를 이용하시는 것도 권해드립니다. 이미 만월경 점주님들 다수는 부업으로 카페를 운영 중이십니다.
  • 머신을 야외에도 설치할 수 있나요?
    물론입니다. 머신을 설치하기 위한 작은 공간을 조성하고 그 안에 상하수도 시설, 냉난방기 등을 두면 됩니다.
  • 회사 내부에 “직원 사용용”으로 설치가 가능할까요?
    가능합니다. 대부분의 경우 머신 설치를 위해 별도의 인테리어 시공이 필요하지는 않습니다.
  • 디저트머신을 반드시 중고로 구입해야 하나요?
    -초기 창업비용 절감을 위해 중고 구입을 추천드릴 뿐, 신제품 구입도 가능하십니다. -시장에 중고 매물이 부족할 경우 중고 물량이 나올 때까지 대기하거나 신제품을 받게 되실 수도 있습니다.
  • 매장 운영 방식은 어떻게 되나요?
    “1일 1회 1시간 방문”으로 관리 가능합니다. 방문 시에는 재료 보완, 청소(매장 내외부 및 커피머신 내부) 등 작업을 하시게 됩니다.
  • 재료 보완, 청소만 하면 달리 신경쓸 부분은 없을까요?
    그렇지는 않습니다. 무인카페 특성상 고객을 직접 대면할 일이 유인매장 대비 많지는 않으나, 고객응대를 충실히 하는 것은 유인매장 못지않게 중요합니다. 충실한 고객응대는 단골을 형성하고 유지해주며, 나아가 매출을 유지하고 상승시킵니다. 만월경 본사는 적절한 고객응대를 어려워하시는 신규 점주님들을 위해 무상으로 “마인드 교육”을 진행해드리고 있습니다.
  • 정부가 일회용 컵 사용을 규제한다던데요.
    환경부에서 고시한 ‘일회용품 규제 현황’ 자료에 따르면, 일회용 컵 사용 규제는 휴게음식점, 집단급식소에 대한 제재 사항입니다. 무인카페는 “자동판매기 운영업”으로 분류되기에 제재 대상이 아닙니다.
  • 가구와 소품은 원하는대로 구매, 배치할 수 있나요?
    만월경 본사는 인테리어실 안에 별도의 “디자인팀”을 두고 있고, 디자인팀 담당자가 신규 지점의 스타일링을 진행하고 있습니다. 모든 의사결정은 디자인팀 담당자와 사장님의 협의 하에 이뤄집니다. 디자인팀은 브랜드 이미지와 매장의 특성을 고려해 적합한 아이템과 배치를 추천해드리고 사장님은 이에 대해 자유로운 피드백이 가능합니다.
  • 원두를 별도로 구매해서 사용해도 되나요?
    카페 만월경을 찾아주시는 고객분들께 “일관된 사용자 경험”을 드리기 위해 사장님별 자체 사입은 허용하기 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. 다만 사장님의 의견은 무엇이든 적극 검토하겠습니다.
  • 디저트머신에 따로 사입한 제품을 넣고 판매해도 되나요?
    카페 만월경을 찾아주시는 고객분들께 “일관된 사용자 경험”을 드리기 위해 사장님별 자체 사입은 허용하기 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. 다만 사장님의 의견은 무엇이든 적극 검토하겠습니다.
  • 카드 인증 등으로 매장 출입을 제한할 수도 있나요? 늦은 시간 취객 방문이나 도난이 우려됩니다.
    카드 인증 시스템 구축은 투입 비용 대비 효율이 높지 않습니다. 만월경의 모든 물품은 외부에 노출되어 있지 않고, 카드로만 결제하도록 되어 있어 도난될 가능성이 희박합니다. 또한 타인에게 불편을 끼치는 고객들은 전체 중 극소수에 불과합니다. 간혹 발생하는 불편 상황은 인근 지구대의 도움을 받아 해결 가능한 수준입니다.
  • 만월경은 1인1음료를 강요하지 않고 외부간식도 허용하는데, 자유가 방종이 되지는 않을지 우려됩니다.
    만월경이 많은 분들께 사랑받는 까닭은 “모두의 공간”을 지향하고 있기 때문입니다. 고객을 가려받는 곳은 결코 대중의 사랑을 받을 수 없습니다. 타인에게 피해를 입히는 행위는 물론 제한되어야 하지만, 소수의 방종을 막기 위해 모든 고객분들의 자유를 제한하는 것은 “빈대를 잡기 위해 초가삼간을 다 태우는 것”과 마찬가지입니다. 만월경은 뜻을 함께할 수 있는 현명한 점주님들을 기다립니다.
  • 10+1 쿠폰 증정을 반드시 해야 하나요?
    단골 고객분들께 쿠폰을 증정하는 서비스는 이미 대다수의 경쟁카페가 운영 중으로, 하지 않으면 “마이너스”가 돼버릴 만큼 필수적입니다. 단골 형성과 유지를 위해 “선택 아닌 필수”로 인식하실 필요가 있습니다.
  • 다른 무인 아이템과 함께 운영하고 싶은데, 가능할까요?
    공간을 완전히 분리한다는 전제 하에 가능합니다. 두 가지 아이템이 한 공간을 공유하는 형태를 원하신다면 두 아이템이 잘 어울리는지, 시너지를 낼 수 있는지 따져보아야 합니다.
  • 신메뉴 개발은 계속해서 이뤄지나요?
    물론입니다. 최근 만월경에서만 맛볼 수 있는 시그니처 음료 “고래로로쉐”를 선보이기도 했습니다. 앞으로도 고객의 니즈, 시즌과 이벤트, 유행성 등을 고려해 꾸준히 제품 라인업을 리뉴얼해나갈 예정입니다.
  • 폐업하게 될 경우, 본사가 어디까지 지원하나요?
    매장을 통으로 양도양수하시는 경우, 머신 처분을 원하시는 경우 도움을 드릴 수 있습니다. 머신 처분은 중고 매입업체를 통해 도와드리며, 매입가격은 감가상각비에 따라 결정됩니다.
  • 기계가 고장나기도 하나요?
    초기 오류의 발생, 오랜 사용, 미흡한 관리 등 여러 사유로 기계는 보수가 필요할 수 있습니다. 어떤 기계든 마찬가지입니다. 그렇기에 중요한 것은 고장에 얼마나 빠르게 대처 가능한가입니다. 만월경은 본사 소속 AS 인력과 제조사 측 AS 인력이 협업해 보다 신속하고 정확한 대응을 약속드립니다.
  • 인테리어를 별도로 진행해도 무방한가요?
    사장님 본인이 라이센스를 가진 전문가가 아니라면, 자체 진행은 어렵습니다. 만월경 설립 초기 자체적으로 인테리어를 진행하신 점주님들이 각종 문제(시간과 비용 증대, 기능상 결함, 하자, A/S 거부)를 겪게 되면서 변경된 정책입니다.
  • 출점 희망 상가가 신축이라 깨끗한데, 공사비 절감이 가능할까요?
    설비, 전기가 만월경 운영에 적합하지 않다면, 상가가 아무리 깨끗해도 새롭게 공사를 해야만 합니다. 다만 조금이라도 공사비를 절감하실 수 있도록 다양한 아이디어를 제시하겠습니다.
bottom of page